Настоящие Условия и Положения регулируют использование интернет-магазина beauty-glow.md и применяются к заказам на приобретение продукции, предлагаемой Beauty Glow.
Магазин продает профессиональные средства по уходу за волосами: шампуни, маски, средства для лечения, средства для укладки и окрашивания.
Для корректного использования сайта мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Владельцем данного сайта является компания BOUTIQUE 120 SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или предоставления услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия), представленные ниже.
Использование сайта подразумевает принятие Условий, предложенных BOUTIQUE 120 SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, и Покупатель обязан отслеживать изменения.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя веб-сайт beauty-glow.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов. Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, проведение рекламных акций, использование Google Analytics, файлов cookie и уведомлений/рассылок.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателю, и он делает это на свой страх и риск.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна с помощью платежной карты — после получения заказа вы получите налоговую квитанцию, подтверждающую оплату. Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет проводить онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает в себя перенаправление пользователя во время оплаты на более защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для покупки.
Для совершения платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для оплаты потребуются следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Срок действия (месяц и год)
- CVC или CVV код (3 цифры)
- Фамилия и имя на платежной карте
Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации суммы, списанной со счета карты, будут применяться условия банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ/УСЛУГ
После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате отправки заказа курьерской службой.
Доставка по Кишиневу осуществляется в течение 24-72 (рабочих дней) с момента оформления заказа. Бесплатная доставка при заказе от 1200 MDL, за заказы меньшей стоимости взимается плата за доставку в размере 50 MDL, которая будет включена в общую сумму заказа.
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 24-72 (рабочих дней) с момента оформления заказа, в зависимости от региона. Бесплатная доставка при заказе от 1200 MDL, за заказы меньшей стоимости взимается плата за доставку в размере 80-120 MDL, которая будет включена в общую сумму заказа.
Доставка не осуществляется по воскресеньям, понедельникам и национальным праздникам.
Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например, из-за неблагоприятных погодных условий, государственных праздников, непредвиденных технических проблем и т. д.). Мы заранее уведомим вас о возникновении таких ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес доставки – домашний, офисный или любой другой, без дополнительной оплаты.
Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.
При получении товара, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие чека в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим пунктам приниматься не будут.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии с Законом № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть приобретенный товар по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Условия возврата:
- товар не был использован
- упаковка целая
Вскрытые косметические товары возврату не подлежат. Возврат средств осуществляется на карту, использованную для оплаты.
Контакты компании в случае возврата: +373 69511191
Срок обработки запроса на возврат: 14 дней
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется добросовестно и на основании и в соответствии с законодательными положениями. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными), в соответствии с требованиями законодательства и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и уважение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для осуществления доставки. Посредством этой информации пользователи и потребители уведомляются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные ими при просмотре, использовании и регистрации на сайте beauty-glow.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта beauty-glow.md, будет рассматриваться и представлять собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.
Поставщик не будет разглашать какие-либо хранящиеся данные третьим лицам без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судов, в том числе уполномоченных обрабатывать персональные данные).
Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться Поставщиком в статистических и последующих рекламных целях.
Поставщик услуг соответствует требованиям безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, предотвращая их потерю, уничтожение, искажение/фальсификацию или разглашение третьим лицам.
Сотрудники Поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных осуществляется уполномоченным лицом Поставщика.
Поставщик использует методы и технологии обеспечения безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Поставщик не собирает информацию, связанную с транзакциями, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения более подробной информации любое заинтересованное лицо может связаться с нами по электронной почте contact@beauty-glow.md или по телефону +373 69511191
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое наименование компании: BOUTIQUE 120 SRL
IDNO: 1023600022200
Юридический адрес: ул. Иона Пеливана, 13, кв. (оф.) 24, мун. Кишинев, Республика Молдова.
Физический адрес: бул. Штефан чел Маре ши Сфынт 64, мун. Кишинев, Республика Молдова.
Контактный телефон: +373 69511191.
Контактный адрес электронной почты: contact@beauty-glow.md